Podávání žádostí a stížností
Žádosti, podněty, dotazy, stížnosti nebo žádosti o informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím lze České zemědělské akademii v Humpolci, střední škole, podat několika způsoby.
Osobně nebo v listinné podobě
- podání je možné doručit osobně v pracovní době podatelny školy (viz. zveřejněná provozní doba)
- provozní doba pro veřejnost: pondělí až pátek: 7:30 - 14:00
- písemnosti lze také zaslat doporučeně s ověřeným podpisem poštou na adresu: Česká zemědělská akademie v Humpolci, střední škola, Školní 764, 396 01 Humpolec
Prostřednictvím elektronické podatelny (ePodatelny)
- ePodatelna přijímá podání na adrese: epodatelna@cza-hu.cz
- velikost přílohy jednoho e-mailu může být maximálně 10 MB
- podání musí být učiněno ve formátu: .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pdf, .pdf/a, .rtf, .odt, .ods, .jpg, .png, .tif, .zip
- elektronický podpis je akceptován u formátů PDF/A, nebo e-mailů podepsaných ve formátu S/MIME
- každé podání musí být zasláno v samostatné zprávě (v případě více příloh musí být zřejmé, která z nich je hlavním dokumentem)
- po přijetí elektronického podání bude odesílateli automaticky doručeno potvrzení o přijetí s uvedením data a času doručení
Prostřednictvím datové schránky
- ID datové schránky: ah3t398
- maximální velikost jedné datové zprávy je 100 MB
Náležitosti žádosti
Podle § 37 odst. 2 zákona č. 500/2004 Sb., správní řád, musí každé podání obsahovat:
- identifikaci osoby, která podání činí (jméno, příjmení, adresa nebo název a sídlo právnické osoby);
- předmět žádosti či sdělení, jasné a srozumitelné vymezení požadované informace nebo záležitosti;
- a být podepsáno.
- e-mail podepsaný uznávaným elektronickým podpisem (např. kvalifikovaným certifikátem) se považuje za plnohodnotné podání
- podání z datové schránky je automaticky považováno za ověřené a není nutné další potvrzení
- pokud e-mail neobsahuje elektronický podpis a žadatel není jednoznačně identifikovatelný, musí být žádost do 5 dnů potvrzena nebo doplněna (např. v listinné podobě, přes datovou schránku nebo osobně ve škole)
- pokud k doplnění nedojde, nebude možné takové podání považovat za oficiální ve smyslu správního řádu
- pokud je žádost neúplná, nesrozumitelná nebo mimo působnost školy, bude žadatel vyzván k doplnění, případně bude žádost odložena podle příslušných ustanovení zákona č. 106/1999 Sb. a zákona č. 500/2004 Sb., správní řád
Lhůty pro vyřízení
Žádosti o informace podle zákona č. 106/1999 Sb., o svobodném přístupu k informacím
- pověřený pracovník poskytne požadovanou informaci nejpozději do 15 dnů ode dne doručení žádosti
- v odůvodněných případech lze tuto lhůtu prodloužit maximálně o 10 dnů (např. z důvodu vyhledání velkého množství informací nebo nutnosti konzultace s jiným subjektem)
- pokud je žádost odmítnuta, může žadatel podat odvolání do 15 dnů od doručení rozhodnutí; odvolání se podává prostřednictvím ředitele školy k Odboru školství, mládeže a sportu Krajského úřadu Kraje Vysočina
Běžné žádosti a stížnosti podle zákona č. 500/2004 Sb., správní řád
- škola vyřizuje žádosti a stížnosti bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich doručení
- v odůvodněných případech (např. nutnost doplnění podkladů, konzultace s nadřízeným orgánem) lze lhůtu prodloužit o dalších 30 dnů, o čemž bude žadatel nebo stěžovatel písemně vyrozuměn
- o výsledku šetření či o přijatém opatření je žadatel informován písemně nebo elektronicky
Shrnutí
Žádosti, podněty, dotazy či stížnosti můžete podat několika způsoby:
- osobně nebo poštou
- Česká zemědělská akademie v Humpolci, střední škola, Školní 764, 396 01 Humpolec
- elektronicky přes e-podatelnu
- epodatelna@cza-hu.cz
- formáty: .pdf, .docx, .xls, .odt aj. (max. 10 MB)
- → podání je platné, pokud je podepsáno uznávaným elektronickým podpisem nebo do 5 dnů potvrzeno jiným způsobem (např. datovou schránkou či osobně)
- přes datovou schránku
- ID datové schránky: ah3t398
- podání z datové schránky se považuje za ověřené automaticky
Lhůty pro vyřízení:
- podle zákona č. 106/1999 Sb. (informace) → do 15 dnů (+ možnost prodloužit o 10 dnů)
- podle správního řádu (běžné žádosti, stížnosti) → do 30 dnů (+ možnost prodloužit o 30 dnů)
